1. Léxique
   1. Domaine
   2. Registre
   3. Bureau d'enregistrement
   4. Enregistrements DNS
2. Compte
   1. J'ai oublié mon mot de passe, que faire?
   2. J'ai oublié ma clé, que faire?
3. Domaine
   1. À quoi sert un domaine?
   2. Comment puis-je savoir quels noms de domaines sont disponibles aux fins d'enregistrement?
   3. Comment puis-je enregistrer un nouveau domaine?
   4. Quels noms de domaines sont-ils éligibles pour l'enregistrement?
   5. Je ne peux pas enregistrer un domaine, même s'il ne figure pas sur la base de données WHOIS, pourquoi?
   6. Si je dois proposer un nom pour un domaine, quel serait le meilleur choix?
   7. Pour les noms de domaines, fait-on la différence entre majuscules et minuscules?
   8. Combien de temps ça prend pour enregistrer un domaine?
   9. Pour quelle durée puis-je enregistrer un domaine?
   10. Est-il possible de changer un nom de domaine?
   11. Est-il possible d'enregistrer un nom de domaine avec des accents ou d'autres signes diacritiques?
   12. Que puis-je faire si quelq'un d'autre a déjà enregistré un domaine sous un certain nom?
4. Gestion de domaine
   1. Où trouver un panneau de gestion de domaine?
   2. Que sont les contacts administratif, technique et de facturation?
   3. Que peut faire le contact de facturation ?
   4. Que peut faire un contact technique ?
   5. Que peut faire un contact administratif ?
   6. Que peuvent faire les propriétaires d'un domaine ?
   7. Comment puis-je changer le contact administratif, technique ou de facturation pour un domaine ?
   8. Comment puis-je changer le propriétaire d'un domaine ?
   9. Je ne veux plus être titulaire d'un domaine, comment puis-je y renoncer?
   10. Si je supprime un domaine, aurais-je droit à un remboursement?
   11. Où puis-je modifier mes spécifications DNS pour un certain domaine?
   12. Qu’est-ce qu’un transfert de domaine ?
   13. Combien coûte le transfert d’un nom de domaine ?
   14. Combien de temps prend le transfert d’un domaine ?
   15. Est-ce qu’un transfert change mon domaine ?
   16. Comment puis-je transférer mon domaine depuis reg.it.ao vers un autre Registrar ?
   17. Comment puis-je transférer mon domaine depuis un autre Registrar vers reg.it.ao ?
5. Payements
   1. Quelles cartes de crédit sont-elles acceptées?
   2. Quelle monnaie sera-t-elle utilisée dans les payements?
   3. Le prix que j'ai payé pour un domaine a changé depuis que j'ai placé ma commande. Que s'est-il passé?
   4. Je ne peux pas renouveler mon domaine, que s'est-il passé?
   5. Mon domaine arrive à expiration, que puis-je faire?
   6. Si je décide de ne pas renouveler un domaine, quelles en seront les conséquences?
6. WHOIS
   1. Comment puis-je trouver des informations sur un domaine?
   2. Pour quelle raison mon information personnelle est disponible sur WHOIS?
   3. Dans les informations affichées dans le Whois, je vois un e.mail étrange du type "b361578f7be25ec4@secure.reg.it.ao" au lieu de mon e.mail. Y-a-t-il quelque chose qui ne fonctionne pas?
   4. Quelle est l'origine des donnés présentes sur WHOIS?
   5. Pourquoi ne trouve-t-on pas certains noms de domaine sur WHOIS?
   6. Je ne trouve pas d'informations concernant mon domaine sur WHOIS, que dois-je faire?
   7. Les données concernant mon domaine ne sont pas actualisées, que dois-je faire?
   8. Comment puis-je utiliser les services Whois fournit par reg.it.ao?
7. SSL Certificates
   1. Qu'est-ce qu'un certificat SSL ?
   2. Qu'est-ce qu'une autorité de certification (CA) ou un Certificat Vendeur
   3. Qu'est-ce que DV, OV, EV ?
   4. Comment est-ce que la Validation du Domaine (DV) est organisée ?
   5. Qui peut générer un certificat DV, OV, EV ?
   6. Quelle est la différence entre les certificats DV, OV, EV ?
   7. Quel niveau de validation dois-je choisir : DV, OV or EV ?
   8. Qu'est-ce qu'un certificat stantdard par rapport à un certificat wildcard ?
   9. Dois-je acheter un certificat pour www.dominio.co.ao ou pour dominio.co.ao ?
   10. Qu'est-ce qu'une CSR ?
   11. Qu'est-ce qu'une clé privée et comment puis-je en obtenir une ?
8. Que dois-je faire si je ne trouve pas de réponse à ma question sur cette FAQ?

Léxique

Domaine

Les ordinateurs branchés sur Internet peuvent être identifiés par des noms en langage naturel sous un format hiérarchique spécial, qu'on appelle domaines. Même s'ils ne sont pas nécessaires pour que les ordinateurs marchent correctement sur Internet, ils permettent de se rappeler les adresses de certains services (par exemple, www, mail).

Registre

Un registre (en. "registry") est une organisation qui établit les exigences formelles concernant l'enregistrement de domaines et assure la gestion des domaines, des serveurs DNS et de WHOIS.

Bureau d'enregistrement

Un bureau d'enregistrement (en. "registrar") est une organisation ou une société qui vend des domaines au public et qui peut également fournir un hébergement DNS.

Enregistrements DNS

Les enregistrements DNS (en. "DNS records") sont les éléments de configuration technique pour un domaine. Ils ne doivent être changés que par une personne qualifiée, afin d'éviter que des disfonctionnements surgissent dans le domaine.

Compte

J'ai oublié mon mot de passe, que faire?

Vous trouverez un lien vers le formulaire de rétablissement de votre mot de passe sur l'écran de login. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courriel. En option, vous pourrez cliquer sur ce lien.

J'ai oublié ma clé, que faire?

Vous trouverez un lien vers le formulaire de rappel de votre mot de passe sur cette page. En option, vous pourrez cliquer sur ce lien.

Domaine

À quoi sert un domaine?

La plupart du temps, les domaines servent à loger une page web ou des services de courriel. Dès que vous avez enregistré votre domaine vous pouvez ouvrir un site web ou un service de courrier électronique.

Si vous avez une société, il est plus professionnel de posséder votre propre domaine. Celui-ci peut être utilisé à des fins promotionnels, afin d'atteindre un cercle plus grand de clients. Les clients peuvent trouver plus facillement des informations sur votre société et poser des questions concernant vos produits ou services.

Comment puis-je savoir quels noms de domaines sont disponibles aux fins d'enregistrement?

Saisissez un nom de domaine que vous envisagez d'utiliser sur le formulaire d'enregistrement. S'il est disponible, vous pourrez l'enregistrer tout de suite.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les domaines et leurs propriétaires, utilisez la recherche WHOIS.

Comment puis-je enregistrer un nouveau domaine?

Saisissez le domaine sur le formulaire d'enregistrement. Un contrôle automatique se déclanchera, afin de déterminer si le domaine que vous voulez enregistrer est disponible. Si c'est le cas, il vous suffira de suivre la procédure d'enregistrement.

Quels noms de domaines sont-ils éligibles pour l'enregistrement?

Si un domaine est disponible, il vous sera possible de l'enregistrer. Les seules exceptions sont certains noms particuliers, tels que "www", "http", "smtp", etc. Utilisez le formulaire d'enregistrement, afin de vérifier le nom; vous serez tout de suite informé si un domaine que vous avez choisi est autorisé à l'enregistrement.

Je ne peux pas enregistrer un domaine, même s'il ne figure pas sur une base de données WHOIS, pourquoi?

Il y a certains noms spéciaux que personne ne peut enregistrer et qui ne figurent pas sur la base de données WHOIS, tels que "www", "http", "smtp", etc.

Si je dois proposer un nom pour un domaine, quel serait le meilleur choix?

Choisissez un nom qui rappelle aisément la personne ou l'organisation pour laquelle vous enregistrez le domaine. Si un nom que vous avez choisi est déjà pris, vous pourrez essayer une autre extension ou bien un acronyme.

Un nom de domaine ne peut contenir que des lettres de l'alphabet latin, des chiffres et le signe '-'; il ne peut pas se terminer par un signe '-'. Le nom de domaine peut avoir tout au plus 63 caractères et il n'est pas fait de différence entre les majuscules et les minuscules.

Pour les noms de domaines, fait-on la différence entre majuscules et minuscules?

Non. Si vous utilisez des majuscules à l'enregistrement, elles seront automatiquement converties en minuscules.

Combien de temps ça prend pour enregistrer un domaine?

A partir du moment où la procédure de payement s'est terminée, il suffira d'habitude tout au plus une heure pour que votre domaine soit visible sur Internet; cependant, très rarement, cela peut prendre quelques heures.

Pour quelle durée puis-je enregistrer un domaine?

Un domaine peut être enregistré pour une durée de 1 à 10 années.

Est-il possible de changer un nom de domaine?

Malheureusement, non. Si vous avez besoin d'un domaine portant un autre nom, la seule solution sera d'enregistrer un nouveau domaine.

Est-il possible d'enregistrer un nom de domaine avec des accents ou d'autres signes diacritiques?

Malheureusement, de tels noms de domaines ne sont pas encore pris en charge, mais nous travaillons sur un moyen de mettre en oeuvre cette possibilité dans un proche avenir.

Que puis-je faire si quelq'un d'autre a déjà enregistré un domaine sous un certain nom?

Dans la plupart des cas, il est recommandé de choisir un nom de domaine disponible. Si vous possédez une marque enregistrée ou vous croyez que le domaine devrait vous revenir em droit, vous devrez prendre contact avec nous pour de plus amples informations.

Gestion de domaine

Où trouver un panneau de gestion des domaines?

Vous pouvez accéder au panneau de gestion des domaines à la page Vue d'ensemble des domaines en cliquant sur le domaine que vous voulez gérer.

Que sont les contacts administratif, technique et de facturation?

Il est possible de séparer les différentes responsabilités pour un domaine:

• le contact administratif est la personne ou l'institution qui possède les droits administratifs sur le domaine,
• le contact technique est la personne ou l'institution qui est responsable des aspects techniques du domaine (par ex., configuration DNS),
• le contact de facturation est la personne ou l'institution à laquelle doivent être adressées les factures concernant le domaine.

Il y a aussi la figure de propriétaire d'un domaine, qui est similaire à celle du contact administratiif, mais possède quelques droits en plus (par ex., il peut changer un propriétaire ou supprimer un domaine).

Que peut faire le contact de facturation ?

Un contact de facturation est assigné à un ou plusieurs domaines. Il peut effectuer les opérations suivantes sur ses domaines :

• renouveler un domaine,
• changer le contact de facturation du domaine (changer / remplacer leur coordonnée).

Que peut faire un contact technique ?

Les contacts techniques sont assignée à un ou plusieurs domaines. Il peut effectuer les opérations suivantes sur ses domaines :

• renouveler les domaines,
• fixer un nouveau contact technique pour le domaine (changer/ remplacer leur coordonnée),
• modifier la configuration des DNS pour le(s) domaine(s).

Que peut faire un contact administratif ?

Un contact administratif est assigné à un ou plusieurs domaines. Il peut effectuer les opérations suivantes sur ses domaines :

• renouveler un domaine,
• fixer un nouveau contact administratif pour le domaine (changer / remplacer leurs coordonnées),
• modifier la configuration des DNS pour le(s) domaine(s),
• changer le contact de facturation ou le contact technique d'un domaine,
• initier une procédure de changement de propriété d'un domaine.

Que peuvent faire les propriétaires d'un domaine ?

Les propriétaires peuvent posséder un ou plusieurs domaines. Concernant un domaine, il peut effectuer toutes les opérations. Il peut donc :

• renouveler un domaine,
• changer la configuratino des DNS pour le(s) domaine(s),
• changer le contact de facturation ou le contact technique d'un domaine,
• initier une procédure de changement de propriété d'un domaine,
• accepter le changement de propriétaire d'un domaine vers un nouveau propriétaire.

Comment puis-je changer le contact administratif, technique ou de facturation pour un domaine ?

Utilisez le panneau de gestion de domaine pour ce domaine, auquel vous pouvez accéder à partir de ce lien.

Comment puis-je changer le propriétaire d'un domaine ?

La procédure de changement d'un propriétaire se déroule en trois étapes :

1. initiation de la procédure par le propriétaire actuel du domaine ou le contact administratif,
2. confirmation du changement de propriétaire par le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire,
3. paiement du changement de propriété par le nouveau propriétaire.

La procédure peut être initiée depuis la console de gestion disponible depuis cet emplacement. Le nouveau propriétaire doit posséder un compte sur reg.it.ao et doit être inscrit par le nouveau propriétaire. Il est aussi possible de sélectionner si les données DNS doivent être conservés (conservation de l'ancienne configuration) ou supprimés (réinitialisation des paramètres).
Après l'initialisation de la procédure le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire recevront un e-mail leur demandant d'accepter ou de refuser le changement de propriétaire. Si l'e-mail n'est pas parvenu au destinataire, il peut être renvoyé depuis la console de gestion.
La façon la plus simple d'accepter ou de refuser un changement de propriétaire est de :

1. se déconnecter de l'interface de reg.it.ao,
2. clicker sur le lien inclus dans l'e-mail de demande / validation de transfert ou le copier / coller dans votre navigateur,
3. quand demandé, se connecter avec les bons identifiants (ceux de la personne qui reçoit l'e-mail).

L'acceptation par les deux parties doit se dérouler dans les deux semaines suivant l'initialisation de la procédure, après cette période la demande expirera.
Une fois que le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire ont accepté la demande de changement, le nouveau propriétaire est autorisé à sélectionner le domaine pour son acquisition et à procéder à son paiement.
Après le paiement, le nouveau propriétaire peut gérer le domaine.
Si la personne qui initie la procédure a sélectionner que la configuration DNS devait être conservé, les paramètres DNS du domaine seront conservés. Autreemnt le nouveau propriétaire doit configurer les DNS de zero.
La date d'expiration du domaine ne change pas après la procédure de transfert.
Il n'est possible d'avoir qu'une seule procédure de changement de domaine à un instant t. Une nouvelle procédure ne peut donc être initiée que si la précédente à expirée ou a été rejeté par au moins une des parties.

Je ne veux plus être propriétaire d'un domaine, comment puis-je y renoncer?

Si vous en êtes le propriétaire, vous trouverez un lien à cet effet dans le panneau de gestion de domaine. Il ouvre sur un formulaire de suppression que vous pourrez remplir et nous envoyer par courriel.

Si je supprime un domaine, aurais-je droit à un remboursement?

Malheureusement, non.

Où puis-je modifier mes spécifications DNS pour un certain domaine?

Accédez au panneau de gestion de domaine et cherchez les spécifications techniques, où vous pourrez changer vos serveurs DNS ou les spécifications DNS pour un domaine selectionné.

Qu’est-ce qu’un transfert de domaine ?

Un transfert de domaine est une procédure qui permet le changement du Registrar en charge de votre domaine. Si vous transférez votre domaine vers un autre Registrar, c’est lui que vous paierez pour l’ensemble des prestations liées à votre domaine.

Combien coûte le transfert d’un nom de domaine ?

Chez reg.it.ao les transferts entrant et sortant sont gratuits. Les autres Registrars sont obligés de vous transmettre gratuitement les AuthInfo attachés à votre domaine si vous souhaitez. Il est possible que les autres Registrars facturent des frais de transfert.

Combien de temps prend le transfert d’un domaine ?

Si vous souhaitez transférer votre domaine depuis reg.it.ao vers un autre Registrar, un processus automatisé vous transférera les informations AuthInfo automatiquement en quelques minutes. Ces informations sont transmises au propriétaire du domaine.
S’il s’agit d’un transfert entrant (depuis un autre Registrar vers reg.it.ao), le domaine est immédiatement transféré après que vous ayez remplis et soumis le formulaire.

Est-ce qu’un transfert change mon domaine ?

Le transfert d’un domaine ne change pas sa date d’expiration.
Le transfert entrant d’un domaine enregistrera la personne connectée en tant que propriétaire du domaine. Ces informations seront publiées dans le WHOIS.
Lors de la procédure de transfert, il vous sera demandé de réutiliser ou de changer les paramètres DNS. Il vous sera aussi possible d’associer de nouveaux contacts pour ce domaine. La procédure de transfert n’est lancée qu’après que vous ayez saisi les informations AuthInfo et confirmé le transfert.

Comment puis-je transférer mon domaine depuis reg.it.ao vers un autre Registrar ?

Afin de transférer vos domaines entre Registrar, il est nécessaire d’avoir le code AuthInfo (mot de passe de transfert). Pour recevoir le code AuthInfo de la part de reg.it.ao pour les domaines actuellement gérés par reg.it.ao, il faut :

• se connecter avec le compte du propriétaire du domaine
• aller sur la page de détail du domaine
• cliquer sur le lien « Envoyer les informations AuthInfo »

Le code AuthInfo sera transféré par e-mail à l’adresse e-mail spécifiée pour le propriétaire du domaine.
Veuillez manipuler ce code avec beaucoup de précaution et ne le retransmettre qu’à des personnes de confiance. La simple possession de ce code suffit pour transférer votre domaine.

Comment puis-je transférer mon domaine depuis un autre Registrar vers reg.it.ao ?

Afin de transférer votre domaine entre Registrar, vous devez disposer du code AuthInfo de votre domaine. Veuillez contacter votre Registrar précédent pour lui demander de vous donner ce code. Le code doit obligatoirement être transféré au propriétaire d’un domaine. Une fois que vous disposez du code AuthInfo, veuillez :

• vous connecter à reg.it.ao
• saisissez votre nom de domaine dans le formulaire d’enregistrement ou de WHOIS
• cliquez sur le bouton « Transférez gratuitement votre domaine ! »
• suivez les instructions.

Veuillez manipuler le code AuthInfo avec prudence et ne le distribuer qu’à des personnes de confiance. La possession du code AuthInfo suffit pour transférer un domaine.

Payements

Quelles cartes de crédit sont-elles acceptées?

Le fournisseur du service de payement en ligne prend en charge la plupart des cartes de crédit courantes. Lorsque vous sélectionnez le règlement par carte de crédit, une liste détaillée est affichée. Si votre carte de crédit n'y figure pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Quelle monnaie sera-t-elle utilisée dans les payements?

Cela depend de la méthode de payement que vous aurez choisie:

• si vous payez par carte de crédit tous les payements se font en euro,
• si vous payez à la caisse en ville vous pouvez choisir les euro ou les kwanza.

Le prix que j'ai payé pour un domaine a changé depuis que j'ai placé ma commande. Que s'est-il passé?

Si vous choisissez le règlement par carte de crédit, tous les payements se font en euro. Si vous ne possédez de compte en euro, le montant effectif sera converti en euro au moment du règlement.

Je ne peux pas renouveler mon domaine, que s'est-il passé?

Un domaine ne peut pas être enregistré pour une durée supérieure à 10 ans à compter d'un moment donnée.

Mon domaine arrive à expiration, que puis-je faire?

Vous pouvez utiliser le lien "Renouveler ce domaine" dans le panneau de gestion de domaine. En option, utilisez ce lien.

Si je décide de ne pas renouveler un domaine, quelles en seront les conséquences?

Votre domaine sera toujours actif pour une durée de 4 semaines après la date d'expiration. Pendant ce temps, vous pouvez renouveler votre titularité, mais cette reconduction sera calculée à partir de la date d'expiration originale.

Après 4 semaines, votre domaine sera desactivé et disponible pour l'enregistrement par d'autres personnes.

WHOIS

Comment puis-je trouver des informations sur un domaine?

Vous pouvez utiliser la recherche WHOIS, qui fournit des informations détaillées sur les domaines et leurs titulaires.

Pour quelle raison mes données personnelles sont disponibles sur WHOIS?

Les données concernant le titulaire d'un domaine sont disponibles afin de garantir les droits des utilisateurs d'Internet ainsi que des titulaires de droits sur des marques ou sur la propriété intelectuelle. Ceci permet également de protéger Internet contre la publication de contenus illégaux.

Dans les informations affichées dans le Whois, je vois un e.mail étrange du type "b361578f7be25ec4@secure.reg.it.ao" au lieu de mon e.mail. Y-a-t-il quelque chose qui ne fonctionne pas ?

Vous avez du activer la fonction de "protection anti-spam du courriel" qui permet de vous éviter de recevoir des spams sur votre mail. Si vous désirez voir votre e.mail normal s'afficher, vous devez désactiver cette protection.

Quelle est l'origine des donnés présentes sur WHOIS?

Les données sur WHOIS sont recueillis pendant l'enregistrement d'un domaine et sont l'objet d'un renouvellement constant.

Pourquoi ne trouve-t-on pas certains noms de domaine sur WHOIS?

Le nom de domaine ne figure pas sur WHOIS si Reg.it.ao ne prend pas en charge son extension (c.à.d. si ce nom de domaine ne se termine pas par "it.ao", "co.ao", etc.). Il y a aussi quelques noms spéciaux que personne ne peut enregistrer, et qui ne seront donc pas présents dans la base de données WHOIS (par ex., "www", "http", "smtp", etc.)

Je ne trouve pas d'informations concernant mon domaine sur WHOIS, que dois-je faire?

Si votre domaine n'a pas une extension prise en charge par le service Reg.it.ao, il ne sera pas visible sur WHOIS. Si ce n'est pas le cas, veuillez contactez notre service de soutien aux clients.

Les données concernant mon domaine ne sont pas actualisées, que dois-je faire?

Vous pouvez modifier les données concernant votre compte ou un domaine par le biais de la section administration. Toute modification devrait être visible à l'instant même.

Comment puis-je utiliser les services Whois fournit par reg.it.ao?

Vous pouvez utiliser les services Whois en vous connectant à cette URL: https://www.reg.it.ao/whois. Vous pouvez aussi vous connecter directement à notre base de donnée en utilisant un terminal Unix et une commande telle que: "whois -h fred.nic.ao yourdomain.co.ao".

SSL Certificates

Qu'est-ce qu'un certificat SSL ?

Un certificat SSL vous permet de sécuriser les communications entre un serveur et le navigateur Web du client. De cette façon vous et vos visiteurs sont certains que qu'aucune donnée ne peut être intercéptée ou modifiée entre l'ordinateur du client et votre serveur. Cela s'avère particulièrement nécessaire pour les logins, mots de passe et autres informations confidentielles.

Qu'est-ce qu'une autorité de certification (CA) ou un Certificat Vendeur

Une autorité de certification (CA - aussi appelé Certificat Vendeur) est une société qui dispose des accréditations nécessaires pour pouvoir créer des certificats numériques pour votre site / domaine et pour procéder à la validation des données nécessaires à la création d'un certificat.

Qu'est-ce que DV, OV, EV ?

Il existe plusieurs niveaux de vérification pour que votre site / société puisse disposer d'un certificat SSL. Le niveau le plus élémentaire est DV (Validation du Domaine). En utilisant cette méthode de validation, l'Autorité de Certification valide que vous soyez bien la personne qui gère le nom de domaine pour lequel le certificat doit être généré. OV (Validation de l'Organisation) et EV (Extended Validation) sont destinés à permettre une validation plus poussée de la personne (physique ou morale) procédant à la demande de génération du certificat. Veuillez noter que votre domaine sera toujours validé, quelle que soit la méthode de validation choisie.

Comment est-ce que la Validation du Domaine (DV) est organisée ?

La façon dont la Validation du Domaine (DV) est effectuée dépend de l'Autorité de Certification (Certifications Authority). Certaines autorité de certification n'offrent que des validations par E-Mail : durant le processus d'enregistrement, vous devez sélectionner un mail parmis une liste d'e-mail qui permet de vérifier que vous êtes bien le propriétaire (ou le responsable) du domaine en question. Pour une validation par HTTP vous devez créer et rendre accessible sur le serveur hébergeant votre site un fichier texte contenant une série de caractère. Il est important de noter que le choix de l'E-Mail de validation ou le texte à faire figurer sur votre serveur vous est imposé. Il s'agit généralement de mail tels que (admin@mondomaine, hostmaster@mondomaine, webmaster@mondomaine, …).

Qui peut générer un certificat DV, OV, EV ?

Un certificat DV peut être créé pour n'importe quelle personne ou société, tant que le domaine pour lequel le Certificat généré est sous leur contrôle. Les certificats OV et EV sont seulement disponibles pour les personnes morales (sociétés, associations, …) par pour les personnes physiques.

Quelle est la différence entre les certificats DV, OV, EV ?

Chaque type de validation inclue une validation supérieur de la société effectuant la demande.
Les cetificats DV sont accordés assez rapidement, car l'Autorité de Certification vérifie simplement si vous êtes bien le gestionnaire du domaine. Cette vérification est effectuée à distance, souvent par e-mail et parfois par HTTP ou par un enregistrement DNS. Les données de votre société ne sont pas vérifiées, par conséquent aucune données concernant le propriétaire du domaine n'est affichée dans le navigateur du client.
Les certificats EV sont accordés après une vérification étendue de la personne morale ayant fait la demand, la barre de navigation du navigateur du client va donc changer de couleur et passer en vert. EV représente le niveau ultime de validation, car les visiteurs peuvent instantanément voir que non seulement le domaine, mais aussi la société propriétaire du domaine à fait l'objet d'une validation poussée.
Du fait des multiples vérifications, les certificats OV nécessitent plus de temps à être créé que les certificats DV et les certificats EV prennent eux-même plus de temps à être généré que les certificats OV.

Quel niveau de validation dois-je choisir : DV, OV or EV ?

Le niveau de validation dépend de vos besoins. Si vous avez simplement besoin d'encrypter le traffic, DV est en règle général suffisant. Cependant, si vos pages doivent clairement faire apparaître à qui appartient le domaine et non pas simplement encrypter le contenu, il peut être préférable d'utiliser OV. Pour les sociétés de taille plus importante telle que les sociétés d'assurance, les banques, les caisses de santé ou les mutuelles, il peut être intéressant d'utiliser une validation EV. Les domaines ayant fait l'objet d'une validation EV affichent une barre de navigation en vert, les visiteurs peuvent instantanément vérifier que la communication est sécurisée.

Qu'est-ce qu'un certificat stantdard par rapport à un certificat wildcard ?

Un certificat SSL standard permet de sécuriser un seul nom de domaine tel que dominio.co.ao par exemple ou www.dominio.co.ao ou escritorio.dominio.co.ao, … 
Un certificat wildcard peut sécuriser le domaine principal et ses sous-domaines. Il est noté de la façon suivante : *.dominio.co.ao et cela signifie que toutes les combinaisons possible avant l'étoile peuvent être utilisées : dominio.co.ao, www.dominio.co.ao, www.escritorio.dominio.co.ao, …

Dois-je acheter un certificat pour www.dominio.co.ao ou pour dominio.co.ao ?

Vous devez acheter un certificat pour le domaine que vous pensez utiliser sur votre page Internet. Il peut aussi être intéressant de sélectionner un certificat qui permette de sécuriser www.dominio.co.ao sans frais supplémentaires (= certificats wildcard). Si vous pensez que vous devrez sécuriser plus de domaines que le domaine principal (tels que dominio.co.ao, www.dominio.co.ao, mail.dominio.co.ao, …) il est judicieux de choisir un certificat wildcard.

Qu'est-ce qu'une CSR ?

CSR (Certificate Signing Request) est un fichier texte qui est envoyé à l'Autorité de Certification afin d'obtenir un certificat. Elle contient les informations nécessaires (nom de domaine, et informations relative à la société faisant la demande).
Il est recommandé de générer la CSR de votre côté afin de ne pas avoir à partager la clé privée nécessaire à la génération de la CSR. Cela peut être réalisé assez simplement en utilisant SSL
openssl genrsa -out domain.key 2048
openssl req -new -key domain.key -out domain.csr
Si vous préférez, il est aussi possible d'utiliser nos services pour créer votre clé privée et la CSR.
Veuillez noter que la CSR peut être générée en ligne pour Apache/ModSSL.

Qu'est-ce qu'une clé privée et comment puis-je en obtenir une ?

Une Clé Privée est un fichier texte qui est utilisé pour permettre l'encryption des données depuis votre serveur. La Clé Privée est utilisée pour générer avec la CSR (Certificate Signing Request). Dans l'approche favorisée, vous générez la Clé Privée et la CSR sur votre serveur et ne transmettez QUE votre CSR. Cependant si vous choisissez de générer votre CSR en ligne, vous disposerez de votre Clé Privée et de votre CSR afin de pouvoir les télécharger.
Après que votre certificat SSL ait été généré, vous devrez installer la Clé Privée sur votre serveur hébergeant votre site afin de pouvoir activer la transmission encryptée de vos données.
Veuillez noter que la CSR et la Clé Privée ne peuvent être générées en ligne que pour Apache/ModSSL.

Que dois-je faire si je ne trouve pas de réponse à ma question sur cette Foire Aux Questions?

Veuillez contacter notre soutien.